Capacitación
Gestión de la Cobranza Efectiva
Recupera Cartera sin Perder Clientes
Sesión en vivo
Cobrar no debería significar arriesgar la relación con el cliente. Domina técnicas de cobranza que recuperan el dinero y conservan la venta futura.
Perfil del participante
Gerentes administrativos, de crédito y cobranza, y personal de ventas de PyME involucrado en la recuperación de cartera.
Objetivo del curso
Podrás aplicar estrategias de cobranza efectiva adaptadas al perfil de cada cliente, reduciendo la cartera vencida sin deteriorar la relación comercial.
Temario
- 1Fundamentos de la cobranza estratégica
- 2Perfiles de clientes morosos
- 3Técnicas y guiones de cobranza
- 4Negociación de pagos y planes de pago
- 5Indicadores y disciplina de seguimiento
Principales beneficios para las empresas
- Reducción medible de la cartera vencida
- Recuperación de efectivo sin perder clientes valiosos
- Personal de cobranza con guiones y criterios claros de actuación
- Menor desgaste emocional del equipo al tener protocolos definidos
- Mejora sostenida del flujo de caja mes a mes
Curso a la medida de tu empresa
Escríbenos y coordinamos la fecha y el horario contigo por email o WhatsApp. Si lo necesitas para tu equipo, lo adaptamos al contexto de tu empresa.